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修理について (カメラ・オーディオ製品)

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当社が提供しているピックアップ(引取修理)サービスを利用して、修理依頼する方法を説明します。(有料)
インターネットによるお申し込み方法とお電話によるお申し込み方法があります。

ピックアップ(引取修理)を利用して修理依頼する手順

1.
【お客さま】

当社オンライン修理システムより「引取修理(ピックアップ)」を選択し、申し込みを行ないます。
オンライン修理システムでのお申し込みの流れは、以下ページも参照ください。
オンライン修理受付とお申し込みの流れ
2.
【お客さま】
ご指定日に宅配業者が梱包資材を持って引き取りに伺いますので、修理品をお渡しください。
お客さまご自身での梱包は不要です。
3.
【オリンパス】
修理品が当社窓口へ到着後、修理受付を行ないます。
4.
【オリンパス】
修理代金の見積もりを行ないます。
有料修理となる場合は、見積もりを連絡いたします。
5.
【オリンパス】
修理を進行します。
無料修理の判断となった修理品または見積もり後修理進行のご連絡を頂いた修理品について、修理を実施いたします。
6.
【オリンパス】
修理完了品をお客さまへ返送します。
7.
【お客さま】
お受け取り

以上

オンライン修理の申し込みはこちらから

修理にお出しいただく前に、お名前、ご住所、不具合状況などについて、インターネット上からご登録いただくことで、スピーディーな修理受付が可能となります。また、修理状況の照会も可能です。

ご注意
「オンライン修理申し込み / お見積もり」は、デジタルカメラ、ICレコーダー、ラジオサーバーの修理にご利用いただけます。

オンライン修理システムの画面で表示されない製品 (機種) につきましては、インターネットからのお申し込みができません。
その場合は、お電話にてピックアップサービスのお申し込みをお願いします。

お電話でピックアップサービスを申し込む場合
(双眼鏡、オンラインシステムで選択不可の製品含む)

1.
【お客さま】

日通航空 「オリンパス 修理ピックアップ窓口」へお電話で申し込みください。
電話でのピックアップサービス申し込みについては以下のページを参照ください。
電話でピックアップサービスを申込む場合
2.
【お客さま】
ご指定日に宅配業者が梱包資材を持って引き取りに伺いますので、修理品をお渡しください。
お客さまご自身での梱包は不要です。
3.
【オリンパス】
修理品が当社窓口へ到着後、修理受付を行ないます。
4.
【オリンパス】
修理代金の見積もりを行ないます。
有料修理となる場合は、見積もりを連絡いたします。
5.
【オリンパス】
修理を進行します。
無料修理の判断となった修理品または見積もり後修理進行のご連絡を頂いた修理品について、修理を実施いたします。
6.
【オリンパス】
修理完了品をお客さまへ返送します。
7.
【お客さま】
お受け取り

以上