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修理について (カメラ・オーディオ製品)

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修理品を送付して、修理依頼する方法を説明します。

自分で送付して修理依頼する手順

1.
【お客さま】

当社オンライン修理システムより、「送付修理」を選択し、申し込みを行ないます。
オンライン修理システムよりお申し込みいただけますと、スピーディーな修理受付が可能ですので、是非ご利用ください。
オンライン修理シスムでのお申し込みの流れは、以下ページも参照ください。
オンライン修理受付とお申し込みの流れ
2.
【お客さま】
オンライン修理システムで選択した当社窓口へ、修理品を送付いただきます。
宅配便または郵便小包にて送付してください。(送料はお客さまご負担となります)
3.
【オリンパス】
修理品が当社窓口へ到着後、修理受付を行ないます。
4.
【オリンパス】
修理代金の見積もりを行ないます。
有料修理となる場合は、見積もりを連絡いたします。
5.
【オリンパス】
修理を進行します。
無料修理の判断となった修理品または見積もり後修理進行のご連絡を頂いた修理品について、修理を実施いたします。
6.
【オリンパス】
修理完了品をお客さまへ返送します。
7.
【お客さま】
お受け取り

以上

オンライン修理の申し込みはこちらから

修理にお出しいただく前に、お名前、ご住所、不具合状況などについて、インターネット上からご登録いただくことで、スピーディーな修理受付が可能となります。また、修理状況の照会も可能です。

ご注意
「オンライン修理申し込み / お見積もり」は、デジタルカメラ、ICレコーダー、ラジオサーバーの修理にご利用いただけます。

オンライン修理システムの画面で表示されない製品 (機種) につきましては、インターネットからのお申し込みができません。
その場合は、オンライン修理システムを利用せずご送付ください。

オンライン修理システムを利用しないで自分で送付する場合
(双眼鏡、オンラインシステムで選択不可の製品含む)

1.
【お客さま】
最寄のオリンパス窓口へ、修理品を送付いただきます。
以下のページを参照ください。
弊社に直接修理依頼される場合
2.
【オリンパス】
修理品が当社窓口へ到着後、修理受付を行ないます。
3.
【オリンパス】
修理代金の見積もりを行ないます。
有料修理となる場合は、見積もりを連絡いたします。
4.
【オリンパス】
修理を進行します。
無料修理の判断となった修理品または見積もり後修理進行のご連絡を頂いた修理品について、修理を実施いたします。
5.
【オリンパス】
修理完了品をお客さまへ返送します。
6.
【お客さま】
お受け取り

以上