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2005年 9月 12日
更新日:2016年 7月 7日
(本対応の終了について追記)
MR-F10をご愛用のお客様へ重要なお知らせ
※本対応は、2016年3月31日で終了させていただきました。
平素より、弊社製品に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
 
この度、MR-F10で下記の項目に関して改善を致します。
この改善を実現するため、ファームウェアのアップデートサービスをご案内させていただきます。
 
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
 
 
対象m:robe製品
  MR-F10 ファームウェア バージョン1.12 以前の製品
 

 

 

* バージョンのご確認方法につきましては、下記のリンク先をご参照ください。

MR-F10 のファームウェアバージョン確認方法
 
主な改善点
製品名
内容
MR-F10
ダイレクトエンコーディング時に一部の楽曲において音飛びが発生する場合がある点について改善しました。
WOWの音質を改善しました。
 
アップデートサービス対応方法
 

MR-F10のファームウェアの書き換えを行うことで、上記改善が実現します。
書き換え方法は以下の通りです。
Macintosh をご使用のお客様
は、下記 <弊社でのアップデートをご希望の方> の内容をご確認ください。

   
 
インターネットへの接続環境がある方
弊社ホームページ上で対応ソフトウェアをダウンロードしていただき、製品内のファームウェアまたはソフトウェアを書き換えてください。対象ファームウェアまたはソフトウェアと書換え手順は「 MR-F10 最新版へのアップデート 」にございます。
ご利用になれるのは Windows 版のみとなります。
( Windows98SE/ Me/ 2000 Professional /XP Professional , Home Edition )
MR-F10 最新版へのアップデート
   
 
弊社でのアップデートをご希望の方
Macintosh をお使いの方や弊社でのアップデートをご希望の方は、お近くの弊社サービスステーションまでMR-F10をお持ちいただくか、弊社修理センターまで着払いにてお送りください。無償にて書き換え対応させていただきます。
お近くの国内サービスステーションおよび弊社修理センターにつきましては、製品に同梱の「 オリンパス代理店リスト 」をご覧いただくか、以下のお客様サポートのお問い合わせ窓口ページにてご確認ください。
お問い合わせ窓口
 
【 MR-F10の発送先 】
〒192-8507
 東京都八王子市石川町 2951
  オリンパス八王子修理センター 「MR-F10ファームウェア書き換え係」 宛
 電話:042-642-2633  FAX:042-642-7105
 営業時間 9:00〜17:00
  (土曜、日曜、弊社休業日を除く)
 
【 修理センターに製品をお送りいただく際のお願い 】
製品本体のファームウェアを書き換える際に、MR-F10に保存したデータはすべて消去されますので、元データ ( PCで保存しているデータ ) は消去しないでください
 
1. 宅配便か郵便小包をお使いいただき、送付控えをお手元に保管ください。
( 輸送時のトラブル回避のため、ご協力をお願い申し上げます。 )
2. 製品化粧箱をお持ちの場合には、化粧箱に入れてご送付ください。化粧箱をお持ちでない場合には、丈夫なダンボール箱等に入れてご送付ください。また衝撃吸収のため、クッション材で包み、箱の中にも丸めた新聞紙等の緩衝材を一緒に詰める等してください。
3. USBケーブル、イヤフォン等の同梱品はお手元に残し、MR-F10本体のみと「 i:robe / m:robe修理用カルテ 」を一緒にお送りください。
4. 「 i:robe / m:robe 修理用カルテ 」には、お客様のご連絡先をご記入いただき、記録データの消去・再生についてご同意いただいた上でご署名をお願いいたします。
 
【 お預かり期間 】
  サービスステーションに製品をお持ち頂いた場合:
ファームウェアの書き換えの間、お待ちいただくことになります。お預かりとなる場合もございますので、ご承知おきください。
修理センターに製品をお送り頂いた場合:
弊社到着後、翌々営業日にはファームウェアの書き換えを行い発送をさせていただきます。なお、修理の混雑によっては3〜5 営業日を要する場合もございます。
   
【 i:robe / m:robe 修理用カルテ 】
  修理カルテ
 
   
 
本件に関するお問い合わせ先
オリンパスカスタマーサポートセンター


* 修正履歴 *  
2016.07.07 本対応の終了について追記
2015.09.17 本対応の終了日を追記
2006.10.10 発送先を八王子修理センターへ変更
2005.10.07 カスタマーサポートセンター営業時間の変更
以上
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