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2018年 12月 21日
更新日:2018年 12月 25日

デジタルカメラファームウェアアップデート障害のお知らせ
【 対応方法についてのご案内 】

平素より、オリンパス製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

当社システムに障害が発生し、デジタルカメラのアップデートを実行できない状況が発生しておりました。

お手数ですが、該当の症状が発生する場合、最新バージョンのデジタルカメラアップデータをダウンロードしてご対応ください。

【 症状 】
デジタルカメラアップデーターでファームウェアをアップデートするとエラーが発生し、アップデートが終了できない。
本症状は Windows OS のみで発生しております。macOS ではエラーは発生せず、カメラをアップデートできます。

【 対応方法 】
以下どちらかの方法で、最新バージョンのデジタルカメラアップデーターをインストールしてください。
その後、デジタルカメラのファームウェアアップデートを実施してください。

< OLYMPUS Viewer 3 をインストールされている場合 >
OLYMPUS Viewer 3 のアップデート機能を使い、デジタルカメラアップデータのアップデートを実行してください。
OLYMPUS Viewer 3 からのアップデート方法いについては、以下ページをご覧ください。
OLYMPUS Viewer 3 からのアップデート方法

< OLYMPUS Viewer 3 をインストールされていない場合 >
デジタルカメラアップデーター(Windows版)を新規にダウンロードしインストールしてください。
現在提供しているデジタルカメラアップデーターは、本現象に対応したバージョンとなります。
オリンパスデジタルカメラアップデーター ダウンロードページ

お客さまにはご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。



以上

*修正履歴*

  • 2018/ 12/21:アップデートの障害発生について情報を掲載しました。
  • 2018/ 12/25:対応方法についての情報を追加しました。
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