OLYMPUS

OM Digital 
solutions

オンライン修理受付のお申し込み手順 オンライン修理受付とお申し込みの流れ

オンライン修理受付のお申し込み手順

オンライン修理受付とは、インターネット上から修理のお申し込みができるサービスです。お客さまのご都合に合わせて、「引取修理」 「持込修理」 「送付修理」 がご利用できます。
またオンライン修理申し込み時点で見積り費用の確認ができます。(一部オンライン上で修理料金の表示されない商品は、弊社にて故障現象を確認次第ご連絡いたします。)

  • 修理状況照会ページにて、現在の修理 (進捗) 状況や見積り金額を確認することができます (※ 「1 通常の流れ」 参照) 。
  • 一部の商品は、弊社に現品到着後に見積り費用を提示させていただいております。 ご了承ください (※ 「2 見積り依頼が必要な場合」参照) 。
  • ご登録いただいたメールアドレス (携帯メール可能) へ見積り費用や修理 (進捗) 状況をお知らせいたします。

オリンパスオンライン修理受付の流れ


オンライン修理受付 お申込みの流れ

送付方法
 
お客さまのご都合により、修理依頼方法をご選択下さい。
(1) 引取修理 (ピックアップ)
(2) 送付修理
(3) 持込修理
 
   
見積り  
見積り料金確認 (修理諸費用確認含む)
  • 本サービスでは、お客さまに受け渡し方法・商品名・故障状況を入力していただくことで、その内容に応じた見積り金額を掲示いたします。 表示された見積り金額に同意いただくと、弊社ではその見積り金額内で修理を完了させ修理ご請求金額といたします。 ただし、故障状況を確認した結果、修理金額が見積り金額を上回る場合、お客さまに修理進行のご判断をしていただきます。
  • 一部オンライン上で修理料金の表示されない商品がございます。弊社に故障品が到着後、故障内容を確認の上、後日、ご登録いただいたメールアドレスに見積り金額をご案内し、お客さまに修理進行のご判断をしていただきます。
    携帯メールアドレスも登録可能ですので、ご自宅にいなくても見積り内容や修理進捗状況を確認いただけます。
   
規約  
修理に関する利用規約
「修理に関する利用規約」 をご確認下さい。
   
お客様情報  
お客さま情報の入力
住所・氏名・連絡先等のお客さま基本情報をご登録いただきます。
   
依頼内容  
修理依頼内容の確認
修理依頼内容の確認と不具合現象をご登録いただきます。 
   
確認  
お申し込み内容確認
お客さま情報等の最終確認をしていただきます。
   
完了  
お申し込み完了
お申し込みボタンを押していただくと 「オンライン修理受付」 完了となります。
   
受取り完了メール   お申し込み完了後、ご登録いただいたメールアドレスに 「受付完了メール」 が配信されます。
もしメールが受信されない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。今一度ご確認いただき再度お申し込みください。
トップページへ戻る