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ホーム > サポート&ダウンロード > お問い合わせ窓口(パーソナル製品) > E-メールでのお問い合わせ > 製品別 Q&A (よくあるお問い合わせ)一覧からお問い合わせをいただく場合の手順

製品別 Q&A (よくあるお問い合わせ)一覧からお問い合わせをいただく場合の手順

  1. 製品別 Q&A 一覧から、お問い合わせをされたい製品名を選択しクリックします。(例では、E-PL3で説明をします)

    製品別 Q&A 一覧から、お問い合わせをされたい製品名を選択しクリックします


  2. お問い合わせをされたい製品 の Q&A が表示されるので、「 質問内容で絞り込む 」 や 「 キーワード・文章で検索する 」 を使って、質問内容を絞り込みます。( 例では、「 E-PL3 のカメラ本体 (ボディ) の材質は何を使用していますか。 」 の回答を選択しています )

    お問い合わせをされたい製品の Q&A が表示されるので、「質問内容で絞り込む」や「キーワード・文章で検索する」を使って、質問内容を絞り込みます。


  3. 回答内容を確認し、お客さまが知りたかった情報ではなく、ほかの Q&A をみても、知りたかった情報が探せなかった場合で弊社サポートセンター宛にメールでのお問い合わせをされたい場合は、Q&A を下方にスクロールします。
    内容は役に立ちましたか?」 のアンケート部分で 「 ○役に立った 」 以外をクリックするとお問い合わせフォームのアイコンが表示されます。

    回答内容を確認し、お客さまが知りたかった情報ではなく、ほかの Q&A をみても、知りたかった情報が探せなかった場合で弊社サポートセンター宛にメールでのお問い合わせをされたい場合は、Q&Aを下方にスクロールします。「 内容は役に立ちましたか?」 のアンケート部分で 「 ○役に立った 」 以外をクリックするとお問い合わせフォームのアイコンが表示されます。



  4. 以下の画面で 「 E-メールで問い合わせ(送信用画面へ) 」 というボタンが表示がされます。
    この部分をクリックすると、お問い合わせフォームが新規ウィンドウで開きます。

    以下の画面で 「 E-メールで問い合わせ(送信用画面へ) 」 というボタンが表示がされます。


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