OLYMPUS お知らせ

2003. 8.25
2012. 3.22更新
( お問い合わせ先の電話番号を変更 )
Voice-Trek DS-1 をご使用のお客様へ
(一部製品無償修理のお知らせ)

 ※ 修理対応は、終了させていただきました。
 平素はオリンパス商品をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
弊社製品 Voice-Trek DS-1 の一部におきまして、本来の製品仕様とは異なり短期間で電池が消耗する現象が発生しております。
つきましては、該当製品(下記 【該当製品の識別方法】 をご参照ください)をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけしますが、下記送付先までご送付をお願い申し上げます。弊社にて無償修理させていただきます。
 お客様には多大なご迷惑をお掛けすることを深くお詫び申し上げますとともに、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
 
 
【現象】
弊社 Voice-Trek DS-1 の一部で、電源スイッチを切ったままの状態にも関わらず、新品のアルカリ電池が約 1〜2週間で電池消耗してしまう現象が確認されております。ただし、この現象はスマートメディアを DS-1 本体から抜いた状態では発生致しません。
 
【原因】
Voice-Trek DS-1 に挿入して使用するスマートメディアに対して、弊社 DS-1 側の問題により、電源スイッチを切にした状態でも微弱な漏れ電流が流れ続け、電池を消耗させてしまうことがあります。
 
【対策】
Voice-Trek DS-1 本体に、上記漏れ電流を遮断する回路を追加致します。
 
【該当製品の識別方法】
下記「該当製品検索ページへリンク」からお客様のVoice-Trek DS-1 のシリアル番号(※1)をご入力いただき、ご確認をお願い申し上げます。
該当した場合は、下記「該当製品送付先および修理に関するお問い合わせ先」をご覧ください。
 
こちらでご確認ください  → 該当製品検索ページへリンク
 
※1

シリアル番号の確認方法
電池ブタを開け、電池を外しますと9桁の英数字が書かれたシールが貼られています。
 
(例)123456ABC
 
上6桁の数字のみをシリアル番号としてご入力ください。

DS-10のシリアル番号の位置
 

 
【ご送付先および修理に関するお問い合わせ先】
弊社にて無償修理させていただきますので、下記の送付先に着払いでご送付願います。
修理品は弊社到着後、3営業日以内(年末年始の前後を除く)に弊社修理センターから発送致します。

ご送付先: 〒192-8507
東京都八王子市石川町 2951
オリンパス八王子修理センター宛
電話番号:042-642-2633
営業時間:9:00 〜 17:00
土曜、日曜、夏期・年末年始休業、システムメンテナンス日を除く
 
【ご送付時のお願い】
ご送付時には以下の点にご注意願います。
Voice-Trek DS-1 本体のみお送りください。
本体以外(電池・スマートメディア等)はお客様のお手元に保管頂けますようお願い申し上げます。
宅配便等の送り状には、お客様の郵便番号、ご住所、お名前、ご連絡先(電話番号)と品名欄に「DS-1電池短期消耗」をご記入ください。
念のため、「電池短期消耗の該当品」と書いたメモも添えてください。
輸送に耐えられるよう、緩衝材で包みご送付ください。
 
今後とも弊社製品をご愛顧賜わりますよう、よろしくお願い申し上げます。
 


* 修正履歴 *
2012.03.22 ご送付先の電話番号に関する情報を変更しました。
2011. 5.25 修理対応の終了について追記しました。
2005.10.10 ご送付先および修理に関するお問い合わせ先を八王子修理センターに変更
2005. 6.30 営業日の変更
2004. 7. 1 営業日の変更と岡谷修理センターの営業日カレンダーへのリンク

以上