2003年 2月 7日
更新日:2016年 7月 7日
(本対応の終了について追記)
お客様各位
オリンパスイメージング株式会社
パイオニア株式会社
「アイトレック、ポータブル DVD 専用アルミケース」をお使いの皆様へ
(アルミケース内のエッジ修理に関するご案内)

※本対応は、2016年3月31日で終了させていただきました。
日頃弊社製品をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。

1999年 6月〜 8月にオリンパスの「アイトレック」及びパイオニアの「ポータブル DVD」のご購入者を対象とした「モバイル・シアター・ムーブオン・キャンペーン」を実施し、キャンペーンの賞品として、「モバイル・シアター・ムーブオン・ケース」(以下 アルミケース)を 182名の方にプレゼントさせていただきました。 また、キャンペーン期間後、販売店様よりお客様へのプレゼントとして同じアルミケースを約 100名の方にお渡ししております。

この度、アルミケース内装部の加工が十分になされず、エッジ(加工時に発生する突起)が残っているものがあり、そのエッジで手に怪我をされる場合があるということが判明いたしました。

つきましては、お客様には大変ご不便をおかけすることとなり、誠に申し訳ありませんが、下記にご案内申し上げます通り、無償にて修理をさせていただきます。(キャンペーンの賞品としてお渡ししている182名のお客様には、ダイレクトメールにてお知らせしております。)

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。何卒、事情をご賢察の上、ご協力をお願い申し上げます。
対象品

「モバイル・シアター・ムーブオン・ケース」(アルミケース)
ケース外観写真
ケース外観写真
取っ手部拡大写真
取っ手部拡大写真
不具合内容

下図で黄色にマーキングしてある箇所がエッジ(内面ならびに開口部)になっている可能性がありますので、該当の箇所にはお手を触れないようにお願いいたします。
また、アルミケースをお送りいただくまでは、取り扱いには十分ご注意ください。
エッジ部分の説明写真
エッジ部(黄色)
エッジ部説明図
エッジ部説明図
お問い合わせ先
「アイトレック ムーブオン・ケース(アルミケース)ご相談窓口」は、2003年9月末をもちましてクローズさせていただきました。
引き続き10月1日以降のお問い合わせは
オリンパスカスタマーサポートセンターでお受けしております。
カスタマーサポートセンター

*修正履歴*
2016/07/07:本対応の終了について追記しました。
2015/09/17:本対応の終了日を追記しました。