平素より、オリンパス製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、このたび、一部の CAMEDIA X-250 とキヤノン社製 PictBridge 対応プリンタとの接続時、日付けを入れた印刷をしようとすると、カメラの動作が停止し、一切の操作を受け付けないという現象が確認されました。現象を解消するための対応方法を下記にご案内させていただきますので、ご参照いただけますようお願いいたします。
なお、該当のシリアルナンバー（製造番号）で愛用者カードにてご登録いただいているお客様には、電子メール・DM等で、直接のご案内を差し上げます。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。何卒、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。
　

• インターネットへの接続環境がある方
  カメラ本体底面のシリアルナンバー（9桁）を下記の検索画面で入力すると、対象カメラかどうかをご確認いただけます。
  

  シリアルナンバー検索画面

  
  　
  
• インターネットへの接続環境がない方
  下記、カスタマーサポートセンターへお問い合わせの上、シリアルナンバー（9桁）をお知らせください。
  
  

• インターネットへの接続環境がある方
  こちらから対応ソフトウェアをダウンロードしていただき、カメラ内ソフトウェアを書き換えてください。
  
  　
  
• インターネットへの接続環境がない方
  お近くの弊社サービスステーションまでカメラをお持ちいただくか、弊社下記修理センターまでカメラをお送りください。無償にて対応させていただきます。
  
  

  【カメラ発送先】

  〒192-8507 東京都八王子市石川町 2951 八王子修理センター「X-250 ソフトウェア書き換え」宛 電話：0570-004-600 　FAX：042-642-7105 営業時間　9：00〜17：00 （土曜、日曜、夏期・年末年始休業、システムメンテナンス日を除く）

  【修理センターにカメラをお送りいただく際のお願い】

  宅配便か郵便小包をお使いいただき、送付控えをお手元に保管ください。 （輸送時のトラブル回避のため、ご協力をお願い申し上げます） 輸送トラブルからお客様の財産を守るため、輸送時の梱包に御配慮ください。 お客様への迅速なサービスのため、電池・xDピクチャーカード・ストラップは、お手元に残し、カメラ本体と下記のメモのみをお送りください。 お客様のご連絡先と「カメラソフトウェア書き換えサービス希望」と記載したメモをご同送ください。

  【お預かり期間】

  サービスステーションにカメラをお持ちいただいた場合 お待ちいただく間に書き換えを行ないますが、お預かりとなる場合もございます。 修理センターにカメラをお送りいただいた場合 弊社到着後、翌々営業日にはソフトウェアの書き換えを行い発送をさせていただきます。 なお、修理の混雑状況によっては3〜5営業日を要する場合もございます。 ご了解願います。