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2011年 9月 7日
更新日:2017年 4月 3日
エレクトロニックフラッシュ FL-300R をご愛用のお客様へ重要なお知らせ
【 無償点検 ・ 修理開始のご案内 】

 平素より弊社製品をご愛用賜り、厚く御礼申し上げます。

 このたび、エレクトロニックフラッシュ FL-300R におきまして、まれに本体の一部が異常に発熱し、発熱部に触れると熱傷を負う可能性があることが判明いたしました。発火の危険性はありませんが、お客様の安全を考え、FL-300R をご愛用いただいておられるお客様にはご使用を中止の上、下記窓口にご連絡をお願いいたします。
 お客様にはご迷惑とご心配をおかけしますことを、謹んでお詫び申し上げます。今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、ご理解とご協力をたまわりますようお願い申し上げます。

オリンパスイメージング株式会社

対象製品

エレクトロニックフラッシュ FL-300R

フラッシュ本体の底面に記載されております 6 桁のシリアルナンバーをご確認ください。
以下の番号の製品が対象となります。

シリアルナンバー 101001〜114112 ( 海外出荷分を含む、欠番あり )

FL-300R本体シリアルナンバー記載場所
本体背面に MODEL No 「 FL-300R 」 が表示されています。
本体底面に 「 シリアルナンバー 」 が表示されています。

以下の製品は、本現象に対する点検・対策済みの製品です。 点検・修理にお出しいただく必要はございません。

  電池カバー部 ( 内側 ) の拡大
電池カバー シリ識別マークなし 識別マークあり ( 黒丸 )
  識別マークなし 識別マークあり ( 黒丸 )

現象

本体外装の一部が発熱する場合があります。( 下図の赤丸部分 )
異常に発熱した部分に触れると、熱傷を負う可能性があります。

エレクトロニックフラッシュFL-300Rの発熱箇所

原因

発光回路の部品不具合によるものです。

対応方法

当該製品をお持ちのお客様は、ご使用を中止し、お手持ちの製品のシリアルナンバー、ご購入店、お客様の連絡先等を、下記 「デジタル一眼告知対応窓口」 までご連絡をお願いいたします。
無償点検・修理は 9 月 22 日より開始させていただきます。
なお、既に弊社窓口にご連絡いただいたお客様には、弊社より順次ご案内させていただきます。

本件に関するお問い合わせ先

本件に関するお問い合わせは、以下の 「デジタル一眼告知対応窓口」 にご連絡ください。

「デジタル一眼告知対応窓口」

電話番号 :フリーダイヤル 0120 - 227 - 030

営業時間 : 9:30 〜 18:00 (年末年始、システムメンテナンス日を除く)


製品のお預かり方法

【 無料ピックアップサービスをご利用いただく場合 】

ご指定の場所へ、宅配業者がお使いの製品をお預かりに伺う無料ピックアップサービスをご手配させていただきます( 梱包も宅配業者が行います ) 。ご希望のお客様は上記 「デジタル一眼告知対応窓口」 までご連絡ください。
電池を取り外した上で、フラッシュ本体と保証書のみを宅配業者にお渡しください。

【 直接お送りいただく場合 】

対象製品を弊社に直接お送りいただく場合には、電池を取り外した上で、フラッシュ本体と保証書のみを送料着払いにて、下記 「 オリンパス修理センター内 ( FL-300R 修理受付窓口 ) 」 宛先にお送りください。
なお、輸送中のショックやキズを防ぐために、フラッシュ本体を緩衝材で包むなどして輸送中のショックにご配慮ください。

ご送付先 〒192-8507 東京都八王子市石川町 2951
オリンパス修理センター内 ( FL-300R 修理受付窓口 ) 宛  
電話番号 0570 - 073 - 000

お預かり期間

修理期間は、お預かり後、5 営業日以内でご返却の予定です。お申し込みが集中した場合、お届けが遅れる場合もございますので、あらかじめご了承の程お願い申し上げます。





※ お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

*修正履歴*
2017/04/03:八王子修理センターの電話番号を修正しました。
2015/08/07:お問い合わせ先の電話番号を変更いたしました。
2011/11/01:お問い合わせ先の電話番号を変更いたしました。
2011/09/20:対象製品識別方法、点検・修理対応方法と日程を追記しました。


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