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オリンパスオーナーズケアプラス

オリンパスオーナーズケアプラス メンテナンスパッケージ契約約款

オリンパス株式会社(以下「弊社」といいます)は、オリンパスオーナーズケアプラス メンテナンスパッケージ契約約款(以下「本約款」といいます)並びに弊社が別途定めるオリンパスオーナーズケアプラス本規約、個別規定および追加規定(以下併せて「規約等」といいます)に基づき、オリンパスオーナーズケアプラス メンテナンスパッケージ(以下「本サービス」といいます)の契約者(以下「利用者といいます」)に保守サービスを提供します。本サービスにお申込の際には、規約等の全ての条件に承諾の上、お申込ください。

なお、規約等の内容は随時、または予告期間を置いて、改訂されるものとします。

  1. 第一条 本約款の適用範囲
    本約款は、利用者と弊社間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。規約等の内容も本約款と一体のものとして本約款の一部を構成するものとします。本約款の内容と規約等の内容が矛盾する場合には、本約款の内容が優先して適用されるものとします。

  2. 第二条 本サービスの定義
    弊社は、対象製品の良好な稼動を維持するため、利用者に対し以下のサービスを提供するものとします:
    1. 診断・整備、および保証
      本約款第五条に従い対象製品に定期的な診断・整備を行い、また、契約期間内の自然故障に対するメンテナンス保証を付与するものとします。
    2. 無料での専用問合せ窓口(フリーダイヤル)の利用
    3. フォトパスプレミア会員の期間延長
      本約款第六条に従い、利用者が契約締結時点でプレミア会員であった場合、プレミア会員の有効期間を延長するものとします。
  3. 第三条 本サービスの対象
    対象となる製品は、日本国内で販売され、かつ製品ユーザー登録されたオリンパスブランドの一眼カメラとします。
    ただし、以下の製品については申し込むことができません。万が一誤って申し込み手続きが行われた場合、当該契約は無効とし、弊社は加入者に対し受領済みの料金を返還するものとします:
    1. レンタル用途に使用されているカメラ; または
    2. 弊社が認めていない改造もしくは修理が施されたカメラ。
    なお、ストラップやケース等のアクセサリおよびカメラの付属品は、本サービスの対象外となります。

  4. 第四条 本サービスの契約期間
    本サービスの契約期間は以下の契約締結日から契約終了日までとします。
    1. 契約締結日 本サービスの決済が完了し、申し込みが有効になった日
    2. 契約終了日
      1. (1) 契約締結日が弊社による製品の保証期間(製品購入から12ヶ月間 以下同じ)内の場合、保証期間終了日の36ヶ月後の応当月の末日
      2. (2) 契約締結日が製品の保証期間外の場合、契約締結日の36ヶ月後の応当月の末日
  5. 第五条 診断・整備サービスの内容
    契約されたカメラについて、以下に規定する内容の診断・整備を弊社の修理センターで無料にて実施します。なお、診断・整備の実施時期については弊社または利用者の都合により、規定の実施時期の前後2ヶ月の範囲で変動できるものとします。当該期間内に診断・整備が実施された場合、次回の実施時期およびメンテナンス保証の期間については、規定の実施時期に実施されたものとみなし、決定されるものとします。
    1. 診断:製品の保証期間終了時 *1 に1回、1回目の診断から12ヶ月経過時に1回の計2回
      実施する診断内容:
      1. (1) ボディの外観クリーニング;
      2. (2) 簡易動作点検;
      3. (3) シャッター速度、オートフォーカス等の精度点検;
      4. (4) (3)の点検の結果、必要であればその調整;
      5. (5) ファームウェアバージョンアップ; および
      6. (6) 充電池の点検 *2。
      *1 製品の保証期間終了以降に本サービスを契約された場合は契約直後に1回目の診断時期となります。製品の保証期間終了から契約までの期間は弊社による保証期間外となるため、1回目の診断時に故障が発見され修理・調整が発生する場合は有償となります。その際の修理料金は、診断サービス料金相当分を減算した額とします。
      *2 カメラの診断 1 台につき純正充電池 1 個の点検とします。
    2. リフレッシュ整備:2回目の診断から12ヶ月経過時に1回
      上記の診断内容に加え、以下の整備を実施します
      1. (1) 分解清掃点検;
      2. (2) 必要に応じて消耗部品の交換(主要な防塵防滴関連部品、シャッターユニットなど); および
      3. (3) 駆動部、摺動部のグリスアップ。
    3. メンテナンス保証:診断、整備の後1年間をメンテナンス保証期間とし、自然故障時は無償にて修理いたします。なお、修理やリフレッシュ整備等の作業に伴い交換した部品は、弊社の所有物とします。
      ・以下の場合にはメンテナンス保証は適用されないものとします:
      1. (1) 規定の診断・整備の実施時期を2ヶ月以上超過した状態で診断・整備を行う場合;
      2. (2) 故意、過失を問わず落下、水没、保管上の不備(高温、多湿の場所での保管等)または不適切な使用による製品の故障の修理および調整;
      3. (3) 天災、地変等の事由による製品の故障の修理および調整;
      4. (4) 経時変化による電池の劣化; または
      5. (5) その他、弊社保証規定で有償修理と規定されている場合。
  6. 第六条 フォトパスプレミア会員期間の延長
    利用者が本サービスの契約締結時点でプレミア会員であった場合、弊社はその有効期間を24ヶ月無償で延長するものとします。

  7. 第七条 本サービスの譲渡・継承
    本サービスの契約は、契約されたカメラおよび利用者者本人の専属のものとし、第三者に売却・譲渡・継承はできないものとします。

  8. 第八条 利用者の個人情報の取扱い
    1. 弊社は、利用者の個人情報を、以下のオリンパスグループの「個人情報保護方針」に基づき、適切に取り扱うものとします。
      http://www.olympus.co.jp/jp/corc/csr/compliance/privacy/
    2. 弊社は、利用者の個人情報を、以下の項目以外の目的のために利用しないとともに、第三者に開示、提供しないものとします:
      1. (1) 本サービスの提供;
      2. (2) 利用者に通知すべき事項が発生した場合の連絡; または
      3. (3) 製品・サービスまたはイベント開催等についての情報の提供。
      ただし、以下の各号の一つにあたる場合には、弊社はユーザーが登録した情報、利用履歴、メールの内容などの確認を行ったうえで、個人情報を含むこれらの情報を第三者に開示することがあります:
      1. (1) 裁判所、警察、その他の司法もしくは行政機関、またはこれらに準ずる者から適法に照会があった場合;
      2. (2) 法令または本約款若しくは規約等に違反し、その他社会通念上問題があると判断された場合;
      3. (3) 弊社、他の利用者、またはその他の第三者の権利、または利益を保護するため必要な場合; または
      4. (4) クレジットカード会社より、カード不正利用の調査の為の照会があった場合又は、不正利用の疑いがあるとして弊社よりクレジットカード会社に照会をする場合。
    3. 利用者は、登録された個人情報に変更があった場合、弊社の指定する方法で速やかに登録変更を行うものとし、その後変更があった場合も、その都度同様に登録変更を行ってください。登録変更を行わなかったことによって利用者に損害が発生したとしても、弊社は一切責任を負いません。個人情報の開示、訂正又は削除については、オリンパスグループの「個人情報に関するお問合せ」をご確認ください。
      http://www.olympus.co.jp/jp/contact/privacy/index.cfm
  9. 第九条 本サービスの解約・解除・終了
    1. 弊社都合による本サービス契約の解約
      弊社は、本サービスの提供を中止する場合、E-mailもしくは書面等による通知の上、3ヶ月の予告期間をもって本サービス契約を解約することができるものとします。この時、弊社は、受領済みの料金のうち、未提供のサービス料金相当分から手数料を引いた分を利用者に返還します。

    2. 弊社による本サービス契約の解除
      1. (1) 本サービスの加入者が同一のカメラに対して本サービスの有効期間中に本サービスを再購入した場合、弊社はその契約を無効なものとみなし、解除することができるものとします。この時、弊社は、再購入時の受領済みの料金から手数料を引いた分を利用者に返還します。
      2. (2) 弊社は以下の場合には、通告なく本サービスの提供を中止し、契約を解除することができるものとします:
        1. <1> 加入者が所定の利用料金を支払っていない場合;
        2. <2> 会員が本サービスの利用に関して、違法な行為または当社との信頼関係を著しく損なう背信的行為を行なった場合;
        3. <3> 会員が本約款の規定に違反した場合;
        4. <4> クレジットカード会社、収納代行会社、金融機関等により、利用者の指定したクレジットカードまたは支払口座について停止の処分等が行われている場合;
        5. <5> 利用者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、それらに準ずる者その他反社会的勢力であることが判明した場合;
        6. <6> 利用者が日本の国内法令または適用のある外国の法令に違反していると認められた場合;
        7. <7> 利用者が過去に本約款違反などにより本サービスの利用契約の解除処分を受けている、または、弊社の提供する他のサービスの利用中止等の処分を受けている場合; または、
        8. <8> その他、本サービスに利用を認めることが不適切であると弊社が判断した場合。
          この時、弊社は受領済みの料金を一切利用者に対し返還しないものとします。
    3. 契約期間中の本サービス契約の終了
      本約款で定める契約期間中に以下の事由が発生した場合、その時点で本サービスの契約は終了するものとします。
      1. (1) 契約されたカメラが修理不能と判断された場合;
      2. (2) 契約されたカメラが譲渡・販売された場合、および製品登録が取り消された場合;  または、
      3. (3) 加入者がフォトパスから退会し、会員で無くなった場合。
  10. 第十条 利用料金
    加入者は、本サービスの利用料金として所定の料金を申し込み時に一括して支払うものとします。本サービスの診断・整備の際の配送料は本サービス契約に含まれています。
    なお、第九条の第1項および第2項の(1)の場合を除き、受領済みの料金の返還は行いません。

  11. 第十一条 免責事項
    弊社に故意または重大な過失があった場合を除き、利用者の本サービスの利用または利用者が規約等に違反したことに起因して、利用者または第三者に生じた損害について、弊社は、一切責任を負わないものとします。弊社が本サービスの提供に関連して利用者に損害賠償義務を負う場合、その賠償額は、本サービスを受けるにあたって利用者が支払った料金相当額を上限とします。

  12. 第十二条 本約款および規約等へ皆様の同意
    利用者の皆様は、本サービスを利用することにより、本約款および規約等すべての記載内容について、同意したされたものとみなされます。また本約款は弊社の判断で任意に予告なく変更されます。将来引き続きご利用になる場合は、その時点での内容に同意したされているとみなされます。

  13. 第十三条 管轄裁判所
    1. 本サービスに関連して、利用者と弊社との間で紛争が生じた場合には、両当事者がともに誠意をもって協議して解決を目指すものとします。
    2. 協議をしても解決しない場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
  14. 第十四条 準拠法
    本約款および規約等、並びに本サービスの成立、効力、履行および解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

以上

<ご購入手続き前にご確認ください:フォトパス会員種別について>

メンテナンスパッケージ購入手続き時に、自動的にスタンダード会員からプレミア会員へは変更されません。
現在スタンダード会員の方が、プレミア会員特典(プレミア会員期限2年延長)付きメンテナンスパッケージの購入をご希望の場合は、 あらかじめプレミア会員登録をフォトパスサイトで実施していただき、その後メンテナンスパッケージの購入手続きをしてください。